文章编号：1674-893X(2025)03-0015-09

社交媒体用户知识隐藏的影响因素研究

王培林

(安徽大学管理学院，安徽合肥，230601)

摘 要：为探究社交媒体用户知识隐藏的影响因素，采用SPSS对591份样本数据进行相关性分析和线性回归分析，从社交媒体使用、人际关系、情绪耗竭等方面剖析知识隐藏的影响因素。研究结果显示：(1) 相较于社交媒体使用及人际关系而言，情绪耗竭显著正向影响知识隐藏、规避隐藏、装傻隐藏及合理隐藏，发挥着更大的影响作用，是知识隐藏的关键因素；(2) 社交媒体使用的不同方式对知识隐藏存在着不同影响，社交支持起显著正向影响，休闲支持起显著负向影响，知识支持不存在显著影响；(3) 在人际关系中，任务关系对知识隐藏及其3个维度不起显著影响作用，信任关系仅对合理隐藏产生显著影响。研究结果丰富并拓展了知识隐藏的理论研究，为知识隐藏实践提供了新思路。

关键字：知识隐藏行为；社交媒体使用；情绪耗竭；人际关系